李明俊在接待群众来访并调研信访工作时强调 践行群众路线 依法履职尽责 用心用情做好新时代信访工作

4月29日，市长李明俊到市群众来访接待中心接待群众来访，专题研究信访工作。他强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，站稳群众立场，践行群众路线，强化责任担当，依法履职尽责，用心用情做好新时代信访工作。

在接访现场，李明俊认真听取部分信访件情况汇报，深入了解事项原因、问题症结和处置进展，与有关部门、属地政府的负责同志一起分析问题、研究解决方案，要求各级各有关部门树牢“群众利益无小事”理念，聚焦群众急难愁盼的住房保障、劳动权益、水电气暖等问题，主动靠前、积极作为，缩短问题解决周期，提升矛盾化解时效，确保群众合理诉求依法及时就地解决，用实际行动为民解忧。

关于进一步做好信访工作，李明俊强调，要提高政治站位、强化责任担当，切实将信访工作作为分内之事、应尽之责，完善跨部门协调联动机制，增强主动化解意识，对群众反映的问题第一时间全力协同解决，坚决杜绝推诿扯皮现象。要坚持源头治理、夯实基层基础，充分发挥网格化管理作用，深入基层、深入群众了解社情民意，加强矛盾纠纷排查化解，推动信访工作从“事后应对”向“事前防范”转变。要注重沟通反馈、赢得群众信任，耐心倾听群众诉求，用通俗易懂的语言解释政策法规，争取群众的理解和支持，同时及时反馈问题办理进度和结果，做到事事有回音、件件有着落，切实以解决问题的实际成效取信于民。要严格依法依规、规范办理流程，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，引导群众依法理性表达诉求，完善信访事项全链条闭环管理，既依法维护群众合法权益，又坚决维护正常信访秩序。

副市长、市公安局局长丁海江一同接访。