第一季度民生领域网民反映热点问题整治推进会召开 李明俊主持并讲话

4月15日上午，第一季度民生领域网民反映热点问题整治推进会在市社会治理现代化指挥中心召开，听取热点问题梳理总结，城管、住房和城乡建设、公安等领域问题整治及公共交通优化工作汇报，分析当前治理成效与短板弱项，研究部署下一步重点工作任务。市长李明俊主持会议并讲话。

李明俊指出，网民反映的市政基础设施维护、物业管理、市容市貌、交通秩序等热点问题，既是群众心中的急难愁盼，也是检验各部门工作成效的重要标尺。各级各相关部门要牢固树立和践行正确政绩观，始终坚持以人民为中心的发展思想，真正把群众所思所想所盼作为工作的出发点、着力点和落脚点。要进一步优化12345市民热线运行机制，建立健全分级分类交办制度，明确交办责任、办理时限和标准，确保诉求分类精准、交办及时、处置高效。要强化部门协同联动，在办理环节明确牵头单位，形成上下贯通、左右协同的工作格局，切实提升诉求办理质效。

李明俊强调，物业管理关系到居民生活品质和城市治理效能，是民生工作的重中之重。要加快推进全市住宅小区业主委员会全覆盖工作，相关部门要加强业务指导与规范管理，推动业主自治组织高效运转。要抓紧研究出台针对性强、可操作的物业管理制度办法，广泛吸纳群众意见建议，切实保障业主合法权益。要厘清住房和城乡建设、城管等部门在物业管理中的权属与执法边界，建立高效快捷的移交处置机制，确保居民诉求及时响应、妥善落实，不断提升居民满意度与获得感。

李明俊强调，各相关部门要加强市容市貌统筹管理，强化城市绿化、亮化及环境卫生协同治理，打造美丽宜居的城市环境。公安交管部门要创新治理举措，依法规范交通管理，全力保障道路畅通有序。交通运输部门要强化出租车行业管理，优化新老城区及东西向重点线路公交运力，重点关注老年人、行动不便者等特殊群体的公共交通出行需求，让城市交通更有温度。

市委常委、副市长刘文祥参加会议。