问暖今冬 记者联合热力公司入户走访

市民李女士说，“外面的暖气可以，里屋的不太热。”工作人员在详细了解供暖情况后，经过仔细排查，发现李女士家外屋的暖气片温度有39度，里屋比外面温度低5度，说明外面的热度没有完全到达里屋，需要进行排气处理。

“因为你家里屋的装修把暖气片包装在了装饰板内，人工无法进行放气处理，可以把外面两个暖气片的阀门调小，这样里屋的温度就能慢慢升高了。”平顶山热力集团供热有限公司总工程师宋健仔细地向李女士介绍了供暖不热的原因所在和处置方法，并表示，如果再遇到问题可以和该区公示的热力站站长联系，会有工作人员上门测温、排查、维修。

“除了类似李女士家这种，暖气片布置方式问题造成家里暖气不热外，还有以下几种情况，也会影响家里的取暖供热。”宋健告诉记者，一个是家里水力不平衡，前端热、后端凉，需要市民手动进行放气处置；另外暖气片室内流不通、不顺畅，也会影响供热，需要在高端进行放气处理；同时暖气片使用时间较长，管内存有污垢，要想屋里暖气热，需要定期进行清理；最关键还有一点就是，家中暖气片数量与面积不匹配等，小马拉大车，这种情况就需要适当增加暖气片数量。

据了解， 今冬供暖以来，平顶山热力集团供热有限公司多措并举，全面提升服务水平，全力保障供热质量。工作人员通过实行网格化管理，强化对巡检质量的把控，细化完善运行制度，及时处置市民关切，同时加强各换热站管网维护，确保让冬季供热真正温暖千家万户！

市民如遇供热问题，可与管片区的站长、供热管家或者日常巡检人员沟通处置解决，也可拨打热线电话：0375-2110000，或 96966，进行沟通处理。