【开局“十五五” 奋进新征程】新华区：以数智提速 为民生护航

作为全市党建引领基层高效能治理试点区，新华区划分602个网格，依托该区社会治理网格化指挥中心，形成“一网汇聚、一键办理”的智能派单系统，高效回应群众急难愁盼，绝大多数矛盾问题在网格层面化解，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

4月15日上午9点，在新华区光明路街道体育场社区，网格长赵恒祥正通过社区与物业公司联系，解决碧圃巷林业处一号院垃圾桶破损问题。随后，他通过手机上的“网格通”APP，对该事件的解决情况进行上报。

新华区光明路街道体育场社区第六网格网格长  赵恒祥：我们发现问题后，通过“网格通”系统及时上报，如果能自己处理的，通过自处理方式进行处置，不能处置的进行上一级汇报。

与此同时，在新华区社会治理网格化指挥中心，大屏幕上的数据正实时更新，辖区602个网格的动向一览无余。每天，类似这样的事件解决得怎样、需要协调哪些部门联动，都会在这里有清晰的呈现，以确保群众关注的问题能够迅速响应。

新华区光明路街道辖区居民  刘清坡：通过手机上的小程序，好多问题都给解决了，比原来快。

作为全市党建引领基层高效能治理试点区，依托新华区社会治理网格化指挥中心，新华区集成4000余路视频监控，整合23个职能部门资源，联通“网格通”APP、“鹰发现”微信小程序和12345热线，形成“一网汇聚、一键办理”的智能派单系统，响应时效从“天”级缩短至“分钟”级。

新华区委社会工作部副部长  杨国卫：自1月份运行至今，平台累计处置各类事件4500余件，整体办结率达99.84%，高效回应群众急难愁盼。其中，网格员上报事件4300余件，办结率接近100%，绝大多数矛盾问题在网格层面化解，实现“小事不出网格，大事不出社区”。