平顶山市广播电视台记者  李雅楠：2024年以来，我市坚持服务能力、服务质量双提升，不断优化升级家庭医生签约服务，以“专家团队+家医签约团队”模式为核心，重点强化服务供给与履约管理，全市家庭医生签约服务覆盖面不断扩大，服务水平持续提升。

不断壮大家庭医生队伍。组建“全专结合、医防融合”家庭医生团队1335个，每个团队均配备全科医师、公卫医师和护理人员。同时，创新推出“市县专家团队+家医团队”的签约服务模式，打造出一支“带得出、用得上”的基层健康“守门人”队伍。

卫东区神马社区卫生服务中心医务科负责人  常雅康：市第一人民医院为我中心每个家庭医生团队均配备了一名专家，专家除定期坐诊、为团队提供技术指导外，还与家庭医生团队一同到社区义诊、讲座，让居民在社区就能享受到市级专家的医疗服务。

创新多元签约服务模式，推行“全场景签约服务网络”，通过集中签约（社区广场现场办理）、预约签约（电话/小程序提前登记）、入户签约（对行动不便人群上门签约）、诊疗签约（门诊就诊即时签约）等四大模式，实现签约服务“零时差、零盲区”，让数据多跑路、群众少跑腿。

提供丰富多样服务内容，家医团队为签约居民提供健康咨询、健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导等服务，满足居民多样化健康需求；提供长处方服务，减少患者往返医院次数，方便慢病患者用药管理；为签约居民提供预约转诊绿色通道，在上级医院预留床位、优先就诊、住院等服务，实现分级诊疗、无缝对接。

湛河区九里山社区居民  聂女士：我的血压有点高，我的家庭医生、签约医生总是上门服务。我有时哪里不懂了，或者血压不稳了，我都打电话咨询他，家庭医生都解答得很好，还指导我要多运动，饮食方面应该注意什么，做得是非常到位。

推进重点人群服务优化，定期为老年人、儿童、孕产妇等重点人群开展健康体检和保健服务，建立健康档案，进行动态管理。

为行动不便、失能、残疾等重点签约居民入户提供必要的医疗护理、用药指导、中医康复等服务。加强对慢性病患者的健康管理，定期随访，调整治疗方案，提高患者治疗依从性和生活质量。

截至2024年底，全市常住人口有效签约率达84.12%，老年人、慢性病患者等重点人群签约率、履约率双超90%，形成“小病在社区、大病进医院、康复回基层”的分级诊疗新格局，真正让家庭医生成为群众身边的“健康管家”。