平凡户政岗 为民大情怀

户籍窗口虽小，却连着千家万户。河南省平顶山市公安局新华分局西市场派出所户籍民警王浩晶在这个普通平凡的“小岗”上，默默书写着“大爱”，擦亮了一扇为民服务的窗口。

王浩晶自2016年从事户籍室工作以来，热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一项户籍业务，获得了辖区群众的一致好评，先后荣立三等功一次，多次被评为优秀公务员。

热心服务群众称赞

西市场户籍常住人口5万余人，户籍室里常年只有王浩晶一个民警，每天早上8点钟不到，就有许多办事的群众在门口急候着。 2018年初，辖区的陈庄村里传出了拆迁的消息，村民们迁户口还有分户口的需求井喷式增加。

“身份证过期了怎么办呢？”“户口咋迁移？”“最快拿证要多久？”“孩子出生怎么上户口？”“房产证需要改名字怎么办？”“银行卡信息与身份证不符合怎么办？”事情一件接着一件，群众一个接着一个，每天上班开始，王浩晶基本上是手不停、嘴不歇，有时一个上午连喝水的时间都没有。每天她总是提供延时服务，毫无怨言，加班为群众办理业务，直到最后一名群众满意离开才关上户籍室的门。

有好心群众劝她：“工作是干不完的，明天再干也不迟。”她总是笑笑回应道：“今日事，今日毕，早晚都是我的事，我也拖不掉，给他们业务办完了，他们不用再跑了，我也没啥损失。”

就这样连续几个月，她每天以微笑的服务面对村民，赢得了辖区广大群众的交口称赞。

暖心守候群众不会忘

自打穿上警服的那天起，王浩晶就把自己和她无比热爱的公安事业紧紧联在了一起，她始终都像一架上足了发条的钟一样，在派出所户籍内勤这个岗位上一刻不停地运转。

作为窗口单位，户籍室直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风，她深知构建和谐警民关系，户籍民警责任十分重大。

疫情防控期间，西市场辖区任务最为繁重。2020年2月17日，王浩晶接到居民李某某的电话，称其刚出生的儿子有病住院，医疗费较高，急需为孩子办理入户手续，但是他所住的小区因疫情防控人员无法出入。得知消息后，王浩晶不顾危险，多次戴着口罩主动联系李某某和她居住地的社区民警，终于让居民李某某安全办理了入户手续。疫情过后，该居民一直对户籍民警王浩晶真心为民服务的事迹念念不忘。

初心不变群众为本

户籍管理工作涉及群众方方面面的利益，她在工作之中，总是慎之又慎，对于那些不符合政策规定的，不论是谁，一概顶住不办；对于符合政策规定的，不管是谁，决不故意刁难。对于一些想拉关系，走后门的人，她总是一口回绝。

有个群众曾经趁着户籍室没人给她塞了个红包，表示想给孩子上个户口，她直接拒绝了。但是她却没有让这名群众直接离开，反而是聊起了孩子的情况。因为她知道没有户口，孩子将来上学就医都是个大难题。了解到详细情况后，她给这位群众讲解了具体的入户政策，并把需要的亲子鉴定等材料一一告知，最终给群众合法合理的安上了户口。

二十年来，王浩晶凭着老老实实做人，踏踏实实做事的人生信条，常修为警之德，深怀爱民之心，以一颗感恩的心，赢得了群众的信任和赞誉。